COMUNICAZIONE EFFICACE IN MECAU ASL SULCIS
PROT. 826 DEL 18 AGOSTO 2022
Al Direttore Generale ASL SULCIS
D.SSA GIULIANA CAMPUS
Gentile Direttore Generale, dopo la segnalazione e la riflessione, non polemica, pervenutaci da una cittadina che ha fruito nei giorni scorsi di adeguate prestazioni professionali presso il PS del Po Sirai di Carbonia, la presente per sostenere l’importanza della comunicazione interpersonale nell’ambito della MECAU Pronto Soccorso Po Sirai Carbonia e Cto Iglesias.
Al netto della professionalità e delle competenze dei sanitari strutturati, interinali o in affitto, specialisti o neo laureati, italiani ma soprattutto stranieri, il loro corretto interagire con l’utente di lingua italiana dovrebbe avvenire senza il ricorso ad ausili informatici se non, in ultima ratio, a mediatori culturali.
E’ una priorità sia per Asl Sulcis che per i cittadini e per i professionisti sanitari stessi sostenere la relazione con la persona assistita che si trova in condizioni che ne limitano l’espressione, attraverso strategie e modalità comunicative efficaci.
Le chiediamo se possa essere considerata una modalità comunicativa efficace l’utilizzo di Google Translate nell’agire professionale, mentre il sanitario dovrebbe stabilire una corretta relazione di cura utilizzando, ricercando e favorendo l’ascolto e il dialogo diretto e non mediato.
Di fronte a cittadini anziani, fragili e con difficoltà di espressione e quali che esse siano, il presente contributo intende andare proattivamente nella direzione di valutare di integrare in futuro, a sanitari che non utilizzano correttamente l’italiano, mediatori culturali ed interpreti, riducendo al minimo indispensabile il ricorso a traduttori on line, per antonomasia forieri di definizioni disparate e fuorvianti.
La ringrazio per l’attenzione. Cordialmente
FIRMATO IL PRESIDENTE DELL’ORDINE Graziano Lebiu
OPI CI 826 DG ASL SULCIS SU COMUNICAZIONI EFFICACI
